Les Equipes Mobiles d’Aide (EMA)
Se porter à la rencontre des personnes sans abri, leur proposer une aide d’urgence (hébergement, soins, repas, écoute et information) et un accompagnement vers des solutions de sortie de rue.
Se porter à la rencontre des personnes sans abri, leur proposer une aide d’urgence (hébergement, soins, repas, écoute et information) et un accompagnement vers des solutions de sortie de rue.
En 2018, les équipes mobiles ont effectué 36.183 prestations au cours de 10.979 rencontres réalisées auprès de 1.871 personnes différentes.
| Région Wallonne | 16 | 0.04 % | |
| Haren | 17 | 0.05 % | |
| Koekelberg | 57 | 0.16 % | |
| Berchem-Sainte-Agathe | 118 | 0.33 % | |
| Autres | 148 | 0.41 % | |
| Ganshoren | 151 | 0.42 % | |
| Neder-Over-Hembeek | 190 | 0.53 % | |
| Woluwé-Saint-Lambert | 190 | 0.53 % | |
| Woluwé-Saint-Pierre | 223 | 0.62 % | |
| Watermael-Boisfort | 239 | 0.66 % | |
| Jette | 249 | 0.69 % | |
| Région Flamande | 335 | 0.93 % | |
| Molenbeek-Saint-Jean | 395 | 1.09 % | |
| Zaventem | 429 | 1.19 % | |
| Uccle | 439 | 1.21 % | |
| Auderghem | 508 | 1.4 % | |
| Forest | 619 | 1.71 % | |
| Saint-Josse-Ten-Noode | 634 | 1.75 % | |
| Evere | 891 | 2.46 % | |
| Laeken | 954 | 2.64 % | |
| Etterbeek | 977 | 2.7 % | |
| Schaerbeek | 1890 | 5.22 % | |
| Ixelles | 3102 | 8.57 % | |
| Anderlecht | 3868 | 10.69 % | |
| Saint-Gilles | 4816 | 13.31 % | |
| Bruxelles | 14728 | 40.7 % |
830 orientations ont été menées par les équipes mobiles d’aide en 2018
| Autres | 118 | 14.22 % | |
| Hôpital | 73 | 8.8 % | |
| Samusocial | 639 | 76.99 % |
« En tant que maraudeuse de jour, j'effectue surtout un travail de suivi des personnes sans abri que nos équipes mobiles connaissent déjà : en journée, on profite de l'ouverture des différents services partenaires pour accompagner les personnes dans les démarches psycho-médico-sociales qu'elles entreprennent. C'est aussi l'occasion de prendre le temps de créer un lien, de mettre en place ou de consolider une relation de confiance : le fait de débloquer des situations administratives complexes a souvent un effet très positif sur l'estime des personnes que nous aidons, cela leur permet d'envisager de nouvelles perspectives de vie. »
Jean n’a pas toujours été sans-abri. Comme beaucoup, il s’est retrouvé dans une situation compliquée, qui a dégénéré… il a finalement perdu son domicile. Pourtant, il travaille, gagne un salaire. Mais il explique que malgré tous ses efforts, il ne peut économiser suffisamment pour se payer un logement. Aller en centre d’accueil lui semble inconcevable, ce sont donc nos équipes mobiles d'aide qui le suivent régulièrement pour entretenir le lien. Jean n’a pas besoin de l’aide matérielle que peut lui apporter le Samusocial : il chauffe sa tente au pétrole, a des vêtements, se lave occasionnellement. Jean a un tout autre besoin :
« Moi, ce qui me fait plaisir, c’est de discuter de temps en temps avec quelqu’un. Je n’ai pas souvent l’occasion de tailler une bavette… » Jean confie : « j’aime bien lire et cuisiner ! C’est ce qui me manque le plus depuis que j’ai perdu mon domicile. Hier, j’ai réussi à rassembler tous les ingrédients pour faire un spaghetti bolognaise…ça faisait longtemps ! C’est vrai que ce n’est pas vraiment la vie dont j’avais rêvé, mais les choses pourraient être pires… ».Les équipes mobiles retourneront bientôt le voir : avec les températures qui baissent, il est primordial de garder un lien de confiance, et, le moment venu, le convaincre de venir s’abriter au chaud.