De ondersteuning en de sociale begeleiding hebben tot doel om de diagnose die tijdens het eerste contact werd gesteld te bevestigen en de noden van de persoon te identificeren. De persoon bijstaan in de stappen die nodig zijn om zijn situatie te verbeteren, waaronder hun rechten terug laten gelden (integratie-inkomen, verschillende vergoedingen, mutualiteit,…), maar ook straatvertrekoplossingen te ontwikkelen.
Mislukte projecten | 34 | 2.45 % | |
Geslaagde projecten | 586 | 42.22 % | |
Lopende projecten | 768 | 55.33 % |
In 2018 werden 1.388 inschakelingsprojecten opgestart. Hiervan konden er 586 succesvol worden afgesloten met een doorverwijzing naar oplossingen voor de noodsituatie of de dakloosheid.
Andere | 9.46 % | |
Therapeutische gemeenschap | 0.57 % | |
Fedasil | 4.87 % | |
Opvang door familie/vrienden | 6.3 % | |
Opvang verslaafden | 1.43 % | |
Medisch ziekenhuis | 8.02 % | |
Vrijwillige psy opname | 4.87 % | |
Housing First Step-Forwar | 0.57 % | |
Opvangtehuis | 26.07 % | |
Rusthuis of RVT | 2.87 % | |
Observatie | 0.86 % | |
Privéwoning | 26.07 % | |
Terugkeer naar eigen woning | 2.01 % | |
Vrijwillige terugkeer land van oorsprong | 5.73 % | |
Voogdijdienst | 0.29 % |
Het is bijzonder moeilijk om wettelijke oplossingen te vinden die personen met een onregelmatig verblijf in België weghelpen van de straat: mensen zonder papieren, migranten in transit, Europese gezinnen zonder verblijfadres die in België wensen te blijven. Vandaag is heel dit publiek rechteloos. Het enige waarop zij kunnen rekenen is dringende medische hulp.
Het is ook moeilijk om mensen met meerdere aandoeningen en problemen tegelijk te laten doorstromen vanuit de noodhulp naar herintegratie in de maatschappij omdat zij niet beantwoorden aan de toegangscriteria van vele opvangtehuizen.
Voorbeelden van moeilijk of zelfs niet door te verwijzen mensen in de context van de criteria die gelden in de tweedelijnsstructuren: illegale vrouwen met kinderen die slachtoffer zijn van partnergeweld; verslaafde vrouwen met jonge kinderen; mensen met psychiatrische problemen die elke opname weigeren; zieke illegalen (suikerziekte, handicap, …) die geen opname in het ziekenhuis of concrete revalidatie behoeven; bejaarden die verzorging afwijzen; gezinnen met meer dan 6 kinderen…
De begeleiding van de betrokkenen wordt vaak in overleg met andere diensten georganiseerd. In bepaalde gevallen is dit overleg zelfs geformaliseerd, zoals bijvoorbeeld in het project Bitume. Dit is een netwerk van Brusselse verenigingen die opvang verzorgen op psychologisch, geneeskundig en sociaal vlak dat er is gekomen op initiatief van Samusocial en de vzw’s Source en Transit. Ondertussen is de samenwerking verbreed met nieuwe partners: Porte Ouverte, Spullenhulp, UVS St Pieter en het opvangtehuis Georges Motte. Het doel is om in overleg begeleidingstrajecten uit te tekenen voor daklozen. De doelgroep bestaat grotendeels uit mensen met één of meerdere complexe en/of chronische problemen, wat de begeleiding bemoeilijkt omdat zij niet of niet langer voldoen aan de opvangcriteria van de meeste diensten.
Dit initiatief is in de eerste plaats bedoeld om het werk tussen de operatoren onderling te optimaliseren en continuïteit te brengen in de opvang van deze doelgroep. Men werkt daarvoor aan de kwaliteit van de opvang, anticipeert op « hervallen » en onaangepaste doorverwijzingen, maar steeds met een gepersonaliseerde logica, reactievermogen en soepelheid. Ook wordt systematisch nagegaan waar dingen fout zijn gegaan en hoe chronische pathologieën zijn ontstaan vooraleer men individuele begeleidingstrajecten uitwerkt in samenspraak met andere opvangnetwerken en opvolgingsprojecten.