Clémentine a 23 ans. Elle a rejoint le projet l’année de sa création. Mais ses premiers mois dans l’initiative Housing First n’ont pas été concluants. Clémentine admet s’être trop égarée dans plusieurs substances illicites pour rester motivée à persévérer au sein du projet. Elle quitte alors le programme. Plus personne n’a de ses nouvelles pendant un an et demi, avant qu’elle ne se présente dans un centre d’accueil d’urgence du Samusocial, un soir d’octobre. Elle a pu alors être à nouveau mise en contact avec l’équipe du StepForward et décide de tenter sa chance une seconde fois.

« Ce choix s’est fait assez rapidement. Je ne suivais plus mes rendez-vous médicaux, ma santé se dégradait, alors je me suis dit que j'avais besoin d'aide. Maintenant je suis en meilleure forme. Et si je me rends compte à la fin d’un mois que j’ai trop dépensé, j’en parle à l’équipe et ils m’aident : on en discute ensemble et j’apprends à mieux gérer mon budget. Je vois ça comme un accompagnement social plutôt que comme quelque chose de directif. Je peux tout leur dire sans qu’il n’y ait de jugement. Rien n’est tabou. Quand on parle avec un ami, on a l’impression que si on se confie trop, leur perception de toi peut changer. Alors qu’avec le Step Forward, je peux lâcher ce que j’ai sur le cœur et me rendre compte de choses qui ne vont pas dans ma vie rien qu’en parlant ! Même si je ne suis pas d’accord avec ce qu’on me dit, j’écoute, et parfois je change ma façon de penser…»